Dotterbolag Program och Dotterbolag Chefer

Dotterbolag Program och Dotterbolag Chefer

Ett online casino drivs av en organisation som vanligtvis kallas “Casino Operator” med inmatningar från andra organisationer. Online-kasinot är licensierat av en “Gaming Jurisdiction”, som konstaterar att kasinooperatören har tillgång till de ekonomiska och operativa resurser som krävs för att driva onlinekasinot. Online spelprogramvara är inte utvecklad av operatören, men licensen att använda den är hämtad från en dedikerad “programvaruleverantör”. Marknadsföringen av online-kasinot görs via ett “Affiliate Program”. Några av de viktigaste funktionärerna som är involverade i att driva ett online casino diskuteras nedan.

Casino Manager
Casino Manager är anställd hos Casino Operator organisationen. Han är VD för online casino och ansvarar för sin smidiga funktion. Han skulle koppla samman med de externa ingående leverantörerna som Gaming Jurisdiction and Software Provider. Han skulle till exempel se till att nya spel eller kampanjer eller bankalternativ integreras sömlöst med befintlig programvara. Han skulle också se till att den personal som arbetar under honom utför sina uppgifter.

Lojalitetsbelöningar och VIP Reps
Det är sant för online-kasinon att alla kunder inte är lika. Kunder som satsar större belopp får särskild behandling och större fördelar med online-kasinot. Vanligtvis ges dessa fördelar i en graderad skala beroende på satsnivå. Det är ansvaret för Lojalitetsbelöningarna och VIP Reps att se till att dessa fördelar ges som utlovat. VIP Reps håller reda på vad satsningarna gör av kunderna och informerar dem vilka fördelar de är berättigade till och hjälper dem att hävda dem. De skulle också erbjuda personlig service till kunder från högre VIP-nivåer.

Kundsupportpersonal
För kunderna är kundsupportpersonalen det mänskliga ansiktet av ett icke-mänskligt system. Det är första gången du ringer när kunden har något problem – vare sig det är ett spel som inte laddas ner eller en bonus som inte har krediterats. Kundtjänstpersonalen är välutbildad, inte bara i de olika aspekterna av online-kasinotransaktionerna utan också i att hantera med vänliga hälsningar med ibland irriterande kunder. Om kundsupportpersonalen inte gör ett bra jobb kommer online kasinot säkert att förlora kunder.

Programvaruleverantör
Att utveckla onlinespelprogramvara är en dyr och resursintensiv verksamhet. Det är inte lönsamt att utveckla programvara för enskilda online-kasinon. Därför har branschen ett antal programleverantörer som utvecklar och underhåller programvaran och licenserar den för användning till kasinooperatörer. Några av de mer framträdande av dessa är Microgaming, Wizard Gaming och Real Time Gaming. Det är också mjukvaruleverantörens ansvar att kontinuerligt tillhandahålla nya och innovativa spel för att behålla sin konkurrensförmåga och därmed även de online-kasinon de driver.

Affiliate Program och Affiliate Managers
Online kasinon behöver en mekanism som driver trafik till sin webbplats. Detta görs av Affiliate Managers of Affiliate Programs. Affiliateprogram är system där banners av online-kasinot placeras på tusentals webbplatser på Internet. Bannersna ger en länk till webbplatsen för online casino. Potentiella spelare som surfar via dessa webbplatser kan använda länkarna för att besöka kasinot och bli medlemmar där. Kasinot kompenserar sedan platsägaren genom vilken den potentiella spelaren nådde kasinot.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *